マーケティングに関する記事– tag –

自社ビジネスがどうありたいかは選んだKPIに表れる、というのは一側面としてそうだと感じます。どのような指標をキーとして把握しているかによって、そのビジネスが向かう方向が決められます。

ウェブは少しずつ閉じ始めてきました。オープンウェブからクローズドアプリへというテーマは2010年頃から言われ始めましたが、2020年には「閉じた要素」が多く揃いました。私たちは、ビジネスを動かしたり分析や改善を行ったりするとき、閉じ始めたウェブにも向き合わなければなりません。

「空・雨・傘」は、問題解決と意志決定のためのシンプルな考え方です。意志決定に至るプロセスを分解して、シンプルにロジカル思考を進められます。その「空・雨・傘」の中で、「データ→インフォメーション→インテリジェンス」の流れがリンクしています。

KPI設計は、事業内容やビジネスフェーズによっても組織やポジションによっても異なって当然ですし、変化もしますし正解もありません。そのような中でもKPIに「質の指標」を選ぶか「量の指標」を選ぶかは、意識している視点の一つです。

販促などのキャンペーン設計は、大きな花火を最初から狙いに行くのではなく、過去の蓄積やこれからの展開を見据えて「文化を作る」要素をちゃんと盛り込んでもいいんじゃないか、というお話。

時代は「いま、すぐ」だったり「フォトジェニック」だったり、目を引く打ち上げ花火的なプロダクトやモノが増えた印象があります。それも大切な要素ですが、一方で「オールウェイズ・オン」という常にライトな関係性を積み重ねることも両輪の一つとして重要です。

手書きかデジタルか、人によるアドバイスかAIによるメッセージか。2極での議論ではなく、中間で人や何かが介在してうまく伝わる仕組み、ビジネスとして回る仕組みを作っていきたいです。

非常に細かな単位とスピードで改善のサイクルを回していると、枝葉の数字だけで判断しがちになってしまうことがあります。ときどきプロジェクトの目的に立ち返って「ユーザーに何を期待していたのか」「この判断は価値を最大化するか」を意識していたいです。

年末年始に、録りたまっていたテレビ番組を消化していました。その中で非常に心に残ったものは、「カンブリア宮殿」に登場した株式会社つばめ（つばめグリル）の代表取締役、石倉悠吉氏の「正直な商売をする」という話でした。

USJの森岡氏の書籍を順に読んでいてつくづく感じるのは「私はマーケターなんかではなかった」ということです。

クライアント様との取り組みの中で、「ヒット商品のような話題性のある商材でどーんと当てるのに比べたら、いまやっているサイトの小さな改善の積み上げって、社内では見劣りするんですよね」というような会話になることがあります。

研修内容の資料の一つを公開いたします。資料のテーマは「マーケティング視点で捉えるアクセス解析」です。

「OGSM」とは、プロジェクトを「目的」「ゴール」「戦略」「評価」の4つの大きな枠で考えるマーケティングフレームワークです。軸をぶらすことなく、関係者が共有した認識でプロジェクトを戦略的に進めるための枠組みです。

真摯が考える「Webビジネス改善のサイクル」です。PDCAのサイクルからさらに発展させ「現在の段階」を把握しやすく細分化したものです。真摯がお客様のビジネスを把握、分析し、最適な提案をしていく際の基盤となる考え方です。

「CSS Nite LP, Disk 19 アクセス解析」にて、Cinciいちしまはスピーカーの一人として講演いたしました。その「アクセス解析思考の磨き方 - 木を見て森を見ずにならないように」というテーマでのプレゼンテーション資料です。

アクセス解析をする際には、そのサイトの目的とゴールを改めて確認しておくとよいです。出された結果をただ眺めるのと、目的意識を持って前のめりで数字を見るのとでは、大きな差があります。

アクセス解析は、あくまでそのWebサイトで起きた「結果」であって、それだけではそこで起きてほしかったことの状況まではわかりません。