無料でできるソーシャルリスニング、もしくはビジネス・エゴサーチ。自社の評判の把握や調査に使える方法8選

ビジネスとして、自社やブランドがどのようにインターネット上で言及されていたり、評判になっているのかを定期的に把握することは、とても重要なことです。幸いなことに、Googleをはじめさまざまな無料のツールが、その状況把握や調査を容易にしています。

ここでは、無料でできるソーシャルリスニング、もしくはビジネス・エゴサーチと題して、自社の評判の把握や調査に使える方法を8つご紹介します。

※この記事は2014年7月に書かれた記事であり、内容が古い場合があります。

Google検索での「24時間以内」といった期間指定

Google検索には、「いつGoogle検索にインデックスされたページか」を基準に検索結果をフィルタするオプション機能があります。最近インターネット上に公開された、自分たちに関係するページを発見できます。

キーワードで検索した後、検索結果上部のメニューにある「検索ツール」から、「期間指定なし」となっている期間指定を「24時間以内」「1週間以内」などに指定することで、該当期間内にインデックスされたページのみの結果表示にできます。特定の任意の期間に指定することもできます。

Google検索

Googleアラート

「1. Google検索での「24時間以内」といった期間指定」で紹介した内容を、メールやRSSフィードで受信できるようにしたようなサービスが、Googleアラートです。これも、新しくインデックスされたページを知ることができます。

指定したキーワードで新しく検索結果に登場したページが、メールやRSSフィードで通知されます。

Google アラート

Googleトレンドの登録機能（メール通知）

Googleトレンドの「登録」機能を使うと、そのキーワードでのGoogle検索ボリュームに大きな増加があった際に、上図のようなメール通知を受信できます。話題になった際に、検索トラフィックでどれだけ増加したのかが把握できます。

執筆時点では、検索ボリュームが増加した際にのみ通知され、検索ボリュームが減少した際には通知されないようです。

Google トレンド

Yahoo!リアルタイム検索

Yahoo!リアルタイム検索を利用すると、そのキーワードでのTwitterとFacebookでの言及状況がわかります。Facebookの投稿は公開範囲が制限されていない「公開」のみが対象で、Twitterも少し漏れがあるようには感じますが、「まさにいま、どういった反響なのか」や、注目度グラフを利用して「いつの何時頃にバーストしたのか」などが把握できます。

Yahoo!検索（リアルタイム）

また、Yahoo!リアルタイム検索のスマートフォンアプリを使うと、特定のキーワードでツイートや投稿があった際に、「スマートフォンにプッシュ通知（アラート）」させることができます。通知を受けたいキーワードを「お気に入りワード」に追加し、アラートの設定をすることで、ツイートや投稿があるたびに通知を受け取れます。